Reformas Pauner était au début une petite entreprise familiale, dans laquelle Rafael Pauner a pris la relève de son père en 2008. Quand il a débuté dans l’entreprise, ils n’effectuaient que de petites réformes, mais peu à peu, elles se sont étendus à la construction intégrale. Aujourd’hui, Reformas Pauner est une entreprise spécialisée dans la construction et la réforme et offre un service de projets «clé en main».

Dans quels domaines travaillez-vous ? Et de quels moyens disposez-vous pour travailler ?

L’entreprise est située à Alcocebre, de sorte que nous travaillons principalement dans le nord de la province. En ce qui concerne les moyens humains, nous avons actuellement 6 salariés ; et en ce qui concerne les moyens techniques, nous disposons d’une camionnette, d’un camion, d’une machine télescopique et, en définitive, des outils nécessaires pour pouvoir développer notre activité.

Sur combien de chantiers travaillez-vous actuellement ?

À l’heure actuelle, nous en avons trop, car nous sommes en train de terminer un appartement meublé ; sur un autre nous sommes en phase de démolition pour faire une réforme intégrée ; sur un autre nous sommes en train de poser des sols et des revêtements ; et puis, à Peñíscola, nous avons commencé un local dans la vieille ville et un autre chantier dans lequel nous sommes en phase de structure d’agrandissement. De plus, nous sommes en train de terminer un garage dans une villa où nous avions déjà fait une rénovation complète.

Quels sont les principaux problèmes que vous rencontrez actuellement et comment imaginez-vous l’avenir de la construction ?

Le principal problème que nous rencontrons en ce moment est le manque de personnel, aussi bien moi que nos concurrents. De plus, un autre problème auquel nous sommes confrontés est le retard pris par les fournisseurs pour des produits ponctuels, tels que des pièces en particulier ou des meubles, car cela entraîne des livraisons plus tardives que prévu.

En ce qui concerne l’avenir à court terme, il y a beaucoup de travail, ce qui me fait douter, car nous en avons peut-être beaucoup maintenant, mais dans cinq ans, nous n’aurons peut-être rien, comme cela s’est déjà produit à plusieurs reprises.

Un autre handicap auquel nous sommes confrontés ces derniers temps est la fluctuation constante du prix des matières premières, par exemple, nous avions des budgets déjà fermés que, avec la hausse constante et changeante, nous avons dû beaucoup ajuster. Actuellement, nous tenons compte dans les nouveaux budgets que nous établissons, que le prix des matières premières sera recalculé au moment de l’achat. Comme le prix varie chaque jour, on ne peut pas faire de prévision à 6 mois ou un an.

Rafa Pauner

Rafa Pauner

Comment avez-vous vécu le boom de la construction et la crise qui a suivi ?

Personnellement, je n’ai pas été très affecté, car quand j’ai commencé, c’était le début de la fin. De plus, au début, nous faisions surtout des réformes et de l’entretien des résidences, ce qui nous a permis de faire avancer l’entreprise. Bien que nous continuions à offrir ce service, peu à peu nous avons pu étendre notre activité à la réforme intégrale.

Quelles caractéristiques pensez-vous qu’un entrepreneur devrait avoir sur le marché actuel ?

La principale caractéristique, je pense, doit être de se démarquer dans un domaine par rapport à la concurrence. Par exemple, nous nous différencions avec notre service complet «clé en main». Dans la région où nous travaillons principalement, nous avons des logements de vacances, c’est pourquoi il est très important pour nos clients qu’ils reviennent et que le logement soit terminé.

Aujourd’hui, nous contactons nos clients par appel vidéo, de sorte que ceux qui résident dans d’autres villes comme Madrid, Barcelone ou Valencia, peuvent suivre les travaux au jour le jour sans avoir à se déplacer continuellement.

Depuis quand connaissez-vous Élite Cementos ? Et comment l’avez-vous connu ?

Nous avons commencé à utiliser le ciment d’Élite quand il a ouvert à Torreblanca l’Entrepôt Hope&Effort. Dans un premier temps on nous l’a recommandé et depuis lors, nous travaillons toujours avec Élite Cementos.

Pourquoi préférez-vous utiliser Élite Ciments plutôt que d’autres ciments du marché ?

Il est vrai que cela dépend du travail, peu importe le ciment à utiliser, mais pour certaines activités comme celle consistant à se démarquer, il faut un ciment de meilleure qualité et c’est pourquoi nous utilisons Élite Cementos.